Peugeot Duraković Gradačac - NEGATIVAN FEEDBACK

Odgovori
Avatar
sonnyblack
VIP Član
Postovi: 440
Pridružen/a: 24. lis 2015, 01:40
Lokacija: Sarajevo
Vozim: Peugeot 308 PH2 1.6 e-HDI 112KS
Ima zahvala: 0
 pohvaljen: 16 puta
garage

Peugeot Duraković Gradačac - NEGATIVAN FEEDBACK

Post Postao/la sonnyblack »

Na forumu uglavnom raspravljamo o pozitivnim stvarima te dijelimo pozitivna iskustva. Nažalost, ovaj put pišem u negativnom kontekstu, prvenstveno što je dotični doslovno zaslužio, a i kako bih upozorio kolege lavoljuPce te eventualno spriječio moguća neugodna iskustva.

Prije svega, hvala kolegi Miciji sa foruma jer je htio samo pomoći, pa mi je preporučio ovog "čovjeka". Vjerovatno će se i on nadovezati na temu te iznijeti svoje mišljenje.
Takođe, hvala kolegi StefanMD jer mi se i on ponudio pomoći (da ugovori termin za menesa nekim svojim majstorom koji radi u Peugeot servisu) ali nisam prihvatio iz razloga što nisam htio da budem ja taj koji će izraditi i zajebati jer sam već imao dogovor sa Durakovićem. Ali kako to inače bude u životu, takvi na kraju budu izrađeni pa i ja.

Da sad pređem na stvar. Prije nekih 20ak dana sam bio u Gradačcu u servisu Peugeot-Duraković i konkretno pričao sa vlasnikom servisa Admirom. Taj dan je bio ok, i ne sumnjam u njegovu stručnost. Dogovorili smo da se radi mali servis, zamjena kočionih pločica, zamjena zadnjeg ležaja na točku jer nije bio ok kako on kaže te je bilo potrebno transkodirat jednu diznu. Cijenu mi je obračunao na licu mjesta (samo ću navest da je ležaj 149KM jer je to bitno za nastavak teme :D )Ovo se trebalo radit prošli vikend. Kontaktirao sam ga 3 dana prije zakazanog termina i on reče da zovem dan poslije. Zvao ponovo, on me ponovo odbio jer je "na seminaru". Ali je rekao da će ON POZVAT. Naravno, nije pozvao. Zovem dan prije termina, standardna priča kako je zaboravio i opet me odbio jer kako reče "opet ima seminar u SUBOTU". Ali je rekao da može naredni vikend, odnosno ovaj što slijedi. Zovem danas, tražio je VIN broj da provjeri cijene. I ubrzo mi javlja da je sad ležaj 199KM. Najkulturnije sam ga pitao otkud sad to jer smo dogovorili jednu cijenu a sad mi navodi drugu. Njemu se to izgleda nije dopalo pa je napisao "NIŠTA ONDA TO TI ZAVRŠI NEGDJE DRUGO GDJE HOĆEŠ". Već tu vidim s kim imam posla. Kažem mu da nije problem, samo želim da mi se uradi auto (a naravno da sam morao pitat otkud odjednom skuplji 50KM što bi svako pitao). Njegova iduća reakcija je bila klasična vadiona "ležaj sa diskom je 199KM" a do tad mi nije spominjao nikakav disk. Dalje, po nekoj svojoj logici je on zaključio da sam ja težak čovjek i odjendom ne može zamijenit jer "NEMA ALAT" :D (ponavljam, nisam ga sigurno ničim uvrijedio niti nešto loše napisao). Bilo je tu još manje rasprave, uglavnom pokušao me malo napravit budalom kako bi me odbio na svoj način da bi na kraju napisao DA NE ŽELI DA TRGA SVOJE ŽIVCE. A izgleda da su mu davno potrgani :)

Dakle, odgađanje u trajanju od dvije sedmice uz spominjanje nekih seminara neradnim danima, cijena dijela odjednom veća za 50KM od one koju mi je obračnuao i rekao na LICU MJESTA, nepostojanje ni trun razumijevanja te nekog normalnog odnosa na relaciji pružalac usluge - kupac usluge i minimalistički odgovori na SMSove uz vidnu dozu drskosti i nezainteresovanosti.

Što se mene tiče, prekrižen za sva vremena. Samo mi je neugodno što sam jedno vrijeme peglao Stefana za njegovog majstora te ga na kraju ostavio po strani da bih ispoštovao dogovor s ovim jazavcem. Čekam još komentar Micije, reče mi da ima nešto dodat :)
Avatar
micija
VIP Član
Postovi: 714
Pridružen/a: 24. lis 2015, 01:19
Lokacija: Modriča
Vozim: Peugeot 5008
Ima zahvala: 52 puta
 pohvaljen: 26 puta
Kontakt:
garage

Re: Peugeot Duraković Gradačac - NEGATIVAN FEEDBACK

Post Postao/la micija »

Hahha bas je jazavac,sta dodati... Meni najvise sranje sto ga preporucim a on cijedi i zajebava! Ne osporno je da je strucnjak i da hoce da cacka sto drugi nece,samo ga potesko nagovoriti.
Ja sam mu blize tamo pa radim na drugi nacin,samo se pojavim i kazem ja ovdje sator razapnem i cekam hahhaa
Pa kad vidi da sam uzbiljan ubacuje me,uzme da radi. Ali ok to hajde guzva ovo ono,nego ovo oko cijena mi se sad nije bas svidjelo i da li je to samo da te odbije ili pokusaj da bolje profitira.
Sve u svemu tacka sto se tice preporuka a vala i posjeta.
Avatar
kula
Site Admin
Postovi: 4659
Pridružen/a: 23. lis 2015, 18:35
Lokacija: Busovača
Vozim: 307 SW 2,0 hdi 79 KW
Ima zahvala: 70 puta
 pohvaljen: 292 puta
garage

Re: Peugeot Duraković Gradačac - NEGATIVAN FEEDBACK

Post Postao/la kula »

Hm, sta reci za ovo i ovakav nacin ponasanja. Ne mogu nikako , ali bas nikako shvatiti bahatost pojedinih servisa i "majstora" koji rade tu . Kao da njima novac pada sa neba pa mu ne trebaju jos i tvoje, mozda ima previse. Obicno servisi sa takvim odnosom prema kupcu brzo i propadnu.
Kako radim komercijalu sada trenutno i radio sam kao voditelj prodaje i nabave u bivsoj firmi nikada , ama bas nikada nisam bio drzak prema kupcu cak sta vise davao sam sebe 110 % samo da kupac bude zadovoljan i najveca nagrada mi je bila kada se isti kupac vrati da bi ponovo kupio nesto ili me preporuci nekome drugome. To je meni uvijek bilo priznanje da je kupac zadovoljan.
E sada o cijeni dijela koji ti je trebao smo mogli provjeriti ovdje na forumu ili pitati u svjetlosti tako da imas orjentaciju.
Naime cijene u public boxu su skoro pa iste kao u ovlastenome servisu.
Zao mi je sto ljudi koji su spremni platiti nalete na takve koji ne zasluzuju ni feninga.
Ja sam inace takav kada dogovorim nesto sa nekim , ako nije kako je dogovoreno , ma cao nikada ga vise nista ne bih pitao , a on nek se misli do koga je .

Ljudi pitajte ovdje ako vas neki dio zanima ili na pp moze se provjeriti.
Avatar
sonnyblack
VIP Član
Postovi: 440
Pridružen/a: 24. lis 2015, 01:40
Lokacija: Sarajevo
Vozim: Peugeot 308 PH2 1.6 e-HDI 112KS
Ima zahvala: 0
 pohvaljen: 16 puta
garage

Re: Peugeot Duraković Gradačac - NEGATIVAN FEEDBACK

Post Postao/la sonnyblack »

Kula druže, lik je bio regularan kada sam mu prvi put otišao. Micija ga nazvao i najavio me, i lik me uredno prihvatio. Sjeo u auto, provozao i poslije pregledao na dizalici a potom i na dijagnostici. Bilo sve dogovoreno, da bi se u neka doba situacija okrenula kako sam opisao u početku teme. Iskreno mi i nije do toga da majstor pretjerano titra oko kupca, bitnije mi je kako će se posao završiti pa se neka doza tersa može i tolerisati. Ali ovo je iznad svih pragova tolerancije. Neka se goni u tri lijepe, prekrižen za sva vremena. U međuvremenu sam kontaktirao Stefana (StefanMD sa foruma) da dogovorimo termin s njegovim majstorom da se ovo završi.

Jedino ne znam za ovo transkodiranje dizne, za ovo mi treba neko pouzdan. Zvao sam danas AS Dedović u Sarajevu jer su na dobrom glasu (nekad su bili ovlašteni servis za Peugeot ali su izgubili licencu) ali mi čovjek reče da se nisu nikad s tim susretali pa ne rade to. Ovo je po meni minus, servis koji je nekad bio ovlašten, nema pojma o čemu ja priča niti pokazuje zainteresovanost za nešto s čim se do sad nisu susreli :/
Avatar
Phantom
Site Admin
Postovi: 2613
Pridružen/a: 23. lis 2015, 20:49
Lokacija: Teslic
Vozim: Peugeot 307 2.0 HDI 79KW
Ima zahvala: 5 puta
 pohvaljen: 90 puta
Kontakt:
garage

Re: Peugeot Duraković Gradačac - NEGATIVAN FEEDBACK

Post Postao/la Phantom »

Sta se bunis, bar ti pare nije uzeo a auto ne porpavljeno bilo. Otvoricu temu Novopromu pa ces znati o cemu je rijec :D
Motion & Emotion
Avatar
sonnyblack
VIP Član
Postovi: 440
Pridružen/a: 24. lis 2015, 01:40
Lokacija: Sarajevo
Vozim: Peugeot 308 PH2 1.6 e-HDI 112KS
Ima zahvala: 0
 pohvaljen: 16 puta
garage

Re: Peugeot Duraković Gradačac - NEGATIVAN FEEDBACK

Post Postao/la sonnyblack »

Temom nisam htio dovesti stručnost osoblja iz pomenutog servisa i ne sumnjam da je dobar majstor, jer već dugo vremena rade sa Peugeotima ali ponašanje je nula. Provjerio sam cijenu ležaja, jest 199KM ali sa diskom što mi ovaj Duraković nije htio odmah reći nego se našao uvrijeđen što sam ga uopšte pitao otkud odjednom veća cijena jer je dogovor bio drukčiji pa me počeo levatit. Da je odmah rekao da je to skuplji ležaj jer ide sa diskom, ne bi bilo nikakvih problema, jer sam ionako bio pristao i na veću cijenu. Ali morao je on to izvest na sebi svojstven način.

A kad smo već kod Novoproma, mene su dobro zajebali prije 4 godine kad sam imao P307. Preko telefona dogovorio zamjenu ABS senzora i cijenu s rukama. Dovezao auto, sačekao negdje na kafi i kad sam otišao po auto, naplatili dogovorenu cijenu a nisu uopšte zamijenili ABS senzor nego su ga samo očistili. Naravno, nakon par dana ponovo problem s ABS-om. Zvao i požalio se, jedini odgovor koji sam dobio od nekog "gospodina" jest da ga nije bilo potrebe zamijenit, te da "ne znaju" otkud se problem ponovo javio. A to što su naplatili dogovorenu cijenu za nov senzor, to im je bila tabu tema.
Odgovori

Natrag na “Servis”